¿Qué sucede si no estoy conforme con el producto o quiero cambiarlo?
El cliente puede acercar el artículo directamente a nuestro depósito ubicado en Villa José León Suárez, o solicitar un envío a domicilio (con el costo de traslado a cargo del comprador). El cambio o devolución se hará de acuerdo a la disponibilidad de stock. Es fundamental que el producto se encuentre en óptimas condiciones y sin signos de uso.
¿Qué pasa si el producto recibido no coincide con lo que pedí?
En caso de que el artículo entregado no corresponda a tu compra, comunicate con nosotros por WhatsApp dentro de las 48 hs. Recordá incluir tu número de orden y una breve descripción del inconveniente. Si podés, agregá fotos que evidencien el error junto con la etiqueta del envío. No te preocupes, vamos a ocuparnos de resolverlo lo antes posible.
¿Qué ocurre si el producto presenta defectos de fábrica?
Disponés de hasta 72 hs desde la recepción para informarnos el problema por WhatsApp. Conservá el empaque original y envianos fotos o videos donde se vean las fallas. Una vez recibido tu caso, lo solucionaremos sin inconvenientes.
En el caso de las compras retiradas en el depósito, el cliente debe revisar los artículos al momento de la entrega, ya que luego no se aceptarán reclamos.
No nos responsabilizamos por daños ocasionados durante el transporte por parte del correo. Todos los productos salen del depósito revisados, en buen estado y correctamente embalados.
